La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Il reso è gratuito per tutti gli ordini di importo superiore a 99€.
Per gli ordini pari o inferiori a 99€, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo store@santacorsa.it.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

BARBIERO SRL - Largo dei Pittori 2/3 - 70132 Modugno (BA)

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo store@santacorsa.it.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Politica di Sostituzione Prodotto

Nel caso in cui il cliente desideri richiedere la sostituzione di un prodotto, dovrà spedire l'articolo presso la nostra sede a proprie spese. Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuata una verifica per determinarne l'idoneità alla sostituzione. Se il prodotto risulterà conforme ai criteri previsti, procederemo con la spedizione dell'articolo sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Per avviare la procedura di sostituzione, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni necessarie e attendere le istruzioni specifiche per la spedizione.

La nostra azienda si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione nel caso in cui il prodotto non soddisfi i requisiti indicati nella nostra politica di reso e sostituzione.

Per maggiori informazioni, invitiamo i clienti a consultare la sezione dedicata sul nostro sito web o a contattare il nostro servizio clienti.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo store@santacorsa.it.